Fui banido, comprei unban, e não fui desbanido, quero reembolso ou meu unban

[russoX__]

• Meu nome:
R: russoX_

• Qual é a minha dúvida:
R: Bom, fui banido no servidor do mush a um tempo atrás e recentemente a uns 20 dias e pedi apelo pra unban, aqui no forum do mush, então recebi uma mensagem do mush pra mim falando que pra ser desbanido eu precisaria comprar unban, então hoje eu fui comprar o unban aqui no mush e continuo banido, antes que digam que eu li que eu não posso comprar unban, sim eu li, porém a mensagem do mush falou que o unico metodo era comprando unban.

Imagem do ban

Imagem da mensagem do mush

Imagem do comprovante do pagamento

[IAMCRAAZY_]

Olá, @russoX__.

Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.