Pedido de migração de dados da conta pirata pra original
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Olá, Leoniidas!
Sobre a migração de dados de conta pirata para conta original: ela é possível, desde que os requisitos sejam atendidos. Não garantimos aprovação.
Pontos importantes:
- Os dados da conta pirata substituem os da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não fazemos soma nem união dos históricos, e não é possível escolher transferir só as estatísticas e manter automaticamente os demais dados da original.
- A migração é realizada uma única vez e não é revertida, inclusive em casos de perda de acesso, exclusão da conta original ou arrependimento.
- Os produtos comprados na conta original não são preservados automaticamente. Se quiser mantê-los, solicite também a transferência dos produtos no mesmo e-mail, explicando a situação e enviando os comprovantes de pagamento. Essa solicitação segue os requisitos do atendimento de vendas e também não tem garantia de aprovação.
- Se os nicknames das duas contas forem diferentes, a regra geral exige que sejam iguais. A administração pode avaliar uma exceção em alguns casos, por exemplo quando o jogador não consegue usar o mesmo nome ou trocou o nick por acreditar que a migração já havia sido concluída. Nesse caso, informe os dois nicknames e explique a situação no e-mail.
Requisitos e procedimento: consulte a seção de migração pirata para original do tópico de migração de contas. Ele traz as restrições, como banimento ativo, logins recentes, conta original de destino, contas suspeitas e comprovantes de compra quando exigidos.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] seguindo as instruções da seção. Não envie senhas em tópicos ou no fórum.
Se você já enviou a solicitação, siga as instruções recebidas e aguarde o retorno pelo e-mail. Se a equipe confirmar a conclusão mas os dados não aparecerem, responda ao mesmo e-mail explicando o problema.
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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