Wewww
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• Meu nome em jogo:
R: andrwprime• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata• Qual é a minha dúvida:
R: se não parte de transferência de dados, o email de vocês precisa de comprovante Pix para passar tags de transferência tbm -
Olá, @andrwprime!
Sim, a transferência de tags também exige comprovante. A transferência de produtos só é possível para itens comprados na loja, com comprovante de pagamento ou número do pedido. Se não houver comprovante nem número do pedido, o pedido não pode ser transferido. Tags que não são produtos pagos também não podem ser transferidas.
Além disso, observe:
- Prazo: a transferência deve ser solicitada em até seis meses contados da compra original do produto. Se a compra foi há mais de seis meses, não é possível transferir. Se foi há até seis meses e atende aos demais requisitos, pode solicitar pelo atendimento de vendas.
- Upgrade: se a tag foi comprada por upgrade de outro rank, a conta de destino precisa ter o rank usado no upgrade.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] seguindo o modelo do atendimento de vendas, informando o produto e o pedido e anexando o comprovante de pagamento. Não envie sua senha em nenhum lugar.
Se puder, informe aqui qual tag deseja transferir e a data aproximada da compra, para orientarmos com mais precisão.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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