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Olá, @garoto desp!
Transferência de um dos ULTRA: é possível solicitar a transferência de um produto pago, como o ULTRA, de forma isolada, sem transferir estatísticas ou dados da conta. Para isso, siga o procedimento do atendimento de vendas e envie os dados e o comprovante de pagamento (ou o número do pedido) para [email protected]. Não envie sua senha em nenhum lugar.
Requisitos:
- A transferência só é possível com comprovante de pagamento ou número do pedido.
- O prazo é de seis meses contados da compra original de cada produto. Você não informou quando comprou cada ULTRA. Se a compra foi feita há até seis meses e os demais requisitos forem atendidos, pode solicitar pelo atendimento de vendas. Se o prazo já tiver passado, não será possível pelo procedimento.
- Se alguma dessas compras foi feita como upgrade, a conta de destino precisa ter o rank usado no upgrade. Caso contrário, esse produto não pode ser transferido para ela.
Se quiser, informe a data aproximada de compra de cada ULTRA ou o número do pedido para facilitar a análise.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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