Migração do pirata para original

[vinykkkj]

• Meu nome em jogo:
R: vinezk

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: atualmente pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: quero saber se consigo migrar minha conta, tenho o ultra comprado com a data, hora e valor da compra

[Gartema]

Olá, vinykkkj!

Sim, é possível migrar os dados de uma conta pirata para uma conta original, desde que os requisitos sejam atendidos. O procedimento está na seção correspondente do tópico de migração de contas, e a solicitação é feita pelo e-mail [email protected].

Alguns pontos importantes antes de solicitar:

• Os dados da conta pirata substituem os dados da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não realizamos soma nem união dos históricos, e não é possível escolher transferir apenas as estatísticas.
• A migração de pirata para original é feita uma única vez e não é revertida, inclusive por perda de acesso, exclusão da conta original, problemas no launcher ou arrependimento.
• Produtos comprados na conta original não são preservados automaticamente. Se quiser mantê-los, é preciso solicitar também a transferência desses produtos no mesmo e-mail, com os comprovantes de pagamento. Essa solicitação segue os requisitos do atendimento de vendas e não tem aprovação garantida.
• As contas precisam ter o mesmo nickname. Se o nome da conta original for diferente, informe os dois nicknames no e-mail e explique a situação. A administração pode avaliar uma exceção, mas não garantimos.
• Se a conta original for Game Pass, não recomendamos a migração, mas ela é realizada quando os demais requisitos são atendidos.

Sobre a compra do Ultra, se o procedimento exigir comprovantes de compra, envie-os no e-mail conforme as instruções do tópico.

Qualquer dúvida sobre o procedimento, responda este post.