Conta hackeada
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• Meu nome em jogo:
R: Otatanka• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original• Qual é a minha dúvida:
R: Minha conta com o nick Otatanka foi hackeada, tentei entrar em contato com o suporte da microsoft e da mojang mas não teve jeito, tive que comprar outra conta do mine, nick: otatanka1. E queria saber se é possível repassar o Ultra comprado na conta antiga e as estatísticas dela? -
M mxth trancou este tópico em
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Olá!
Não é possível transferir estatísticas de uma conta original para outros tipos de contas, seja pirata ou original.Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:
- Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
- Pedido com até 6 meses de compra;
- Conta sem banimentos ativos;
- Uma transferência por pedido;
- Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
- Pedido sem solicitação de estorno.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
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M mxth moveu este tópico de Área de Atendimento em
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