Esclarecimento sobre ban por conta alternativa e appeal negado

[Um ex-usuário]

Olá, equipe administrativa do MushMC,
Estou entrando em contato para solicitar um esclarecimento sobre o ban aplicado na minha conta thznexpvp por conta alternativa, bem como o appeal que foi negado recentemente.
A situação é a seguinte:
Recentemente, minha conta thznexpvp foi banida por conta alternativa.
Fiz o appeal, mas ele foi negado.
No entanto, essa decisão me gerou confusão, pois não faz sentido eu ter tomado o ban por conta alternativa e, ainda por cima, ter o appeal negado.
Dias atrás, eu criei um tópico no fórum com o título “esclarecimento final”, que pode ser conferido aqui:
https://forum.mush.com.br/topic/353798/esclarecimento-final�
Neste tópico, um membro da staff respondeu:
"Olá,
Você pode sim. Porém, se voltar a cometer os erros, as punições ficarão cada vez mais severas. Eventualmente, pode chegar ao ponto de não poder jogar nem em contas novas."
Ou seja, segundo esta orientação, era permitido criar novas contas, desde que o comportamento fosse adequado.
Portanto, fica a dúvida:
Se anteriormente eu podia criar novas contas seguindo as regras, por que agora fui banido por conta alternativa?
Houve alguma mudança nas regras ou critérios de avaliação que eu precise entender?
O que mudou de forma que antes era permitido e agora aparentemente não é mais?
Estou entrando em contato apenas para obter esclarecimento, pois quero continuar jogando de forma correta e respeitosa, sem burlar regras ou causar problemas, mas preciso compreender como proceder daqui para frente.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno detalhado, para que eu possa agir de forma totalmente alinhada com as diretrizes do MushMC.

[mottaw]

Olá, boa noite.

Entendemos a sua frustração, se o appeal foi negado não tem muito o que fazer, adquira o unban aqui.

Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.