Assunto IP restrito sem punição ativa solicitação de verificação

[Um ex-usuário]

Olá, boa noite.

Estou com um problema ao tentar entrar no servidor em uma de minhas contas e gostaria de pedir uma verificação.

Ao tentar logar na conta rebotingxw, aparece a mensagem de que meu IP está restrito, com término em aproximadamente 10 horas.
O ID da punição exibido é #143273 – 1d283f.

Porém, não recebi nenhum ban recente nessa conta nem em meu IP.

A punição mais recente que tive foi no domingo de madrugada, na conta ChefeDeGanguexw, por obtenção indevida de estatísticas. Após essa punição, aguardei normalmente o tempo necessário antes de acessar outras contas e não tentei burlar nenhuma restrição. Inclusive, hoje (segunda-feira) já consegui jogar normalmente em outras contas, incluindo a própria rebotingxw, antes desse bloqueio aparecer.

Por isso, acredito que possa ter ocorrido algum erro automático ou atraso na liberação do IP, já que o tempo informado não condiz com a punição aplicada anteriormente.

Gostaria de pedir, por gentileza, se puderem verificar essa restrição e, se possível, liberar meu IP, pois não há nenhuma punição ativa que justifique o bloqueio no momento.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo.

[mxth]

Olá,
Seu endereço de IP está temporariamente restrito no servidor por possuir uma ou mais contas banidas vinculadas a ele. Caso você não seja o responsável pelo banimento, isso pode estar relacionado ao seu modem de internet. Se ele estiver configurado com IP dinâmico, o endereço é alternado entre usuários do seu provedor, mudando a cada reinicialização do modem. Nesses casos, pode acontecer de você receber um IP que já estava restrito devido às ações de outro usuário. Infelizmente, por se tratar de um processo automático, não é possível remover a restrição manualmente. Como alternativa, você pode tentar alterar seu endereço de IP e evitar reiniciar o modem.