Reembolso

[isaacOFC]

• Meu nome em jogo:
R: IsaacOFc

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R:
Pirata
• Qual é a minha dúvida:
R: Meu nick no servidor é: IsaacOFc
Discord: auraxxzfel
Comprei o rank Ultra (ou o pacote exato que você pegou) no dia 30/08/2025 pelo jogo mush número do pedido/ID da transação: E00416968202508301609IgPQGnHnukL tenho o comprovante/print da compra.
Recentemente minha conta foi permanentemente banida
Já abri um appeal/revisão de punição, mas foi nagado, venho respeitosamente solicitar o reembolso integral do valor pago pelo Ultra (R$ 23,39), pois não consegui mais usufruir do rank devido ao banimento que considero injusto.
Entendo as regras do servidor sobre reembolso (até 30 dias da compra, conta sem ban ativo etc.), mas peço consideração especial nesse caso por se tratar de possível erro do sistema. Caso o ban seja revertido após revisão, posso manter o rank normalmente. Se não for possível reembolsar via servidor, peço orientação exata sobre como proceder pela plataforma de pagamento que usei PIX

[mxth]

Olá!
Não é possível solicitar reembolso em contas que estão com punições ativas no servidor.