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Ultra permanente e stats sumiram após troca de nickname

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  • LovennyzL Offline
    LovennyzL Offline
    Lovennyz
    escreveu em última edição por
    #1

    Olá, equipe Mush.

    Troquei o nickname da minha conta original do Minecraft e, após isso, ao entrar no servidor:
    Meu Ultra permanente e meus stats desapareceram
    O servidor passou a pedir senha para logar, como se a conta não fosse original

    Nick antigo: MaysLair
    Nick atual: Lovennyz

    Minha conta é original. Acredito que, após a troca de nickname, o sistema não reconheceu corretamente e criou um novo registro.
    Peço, por gentileza, a migração do Ultra permanente e dos dados do nick antigo para o atual.
    Caso necessário, posso enviar prints do launcher oficial comprovando a conta original.

    Obrigado pela atenção!

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    • C0mbadoC C0mbado trancou este tópico em
    • C0mbadoC C0mbado moveu este tópico de Denúncias Gerais em
    • C0mbadoC Offline
      C0mbadoC Offline
      C0mbado
      Moderador Secundário
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá!
      Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

      Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
      Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

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      🎯 Helper → 02/11/2025
      🗡 Trial → 15/12/2025
      ⚔ Moderador → 17/01/2026
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