Problemas para entrar no mush erro Null

[justxngn_*]

• Meu nome em jogo:
R: Gusta_GRC

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Estou enfrentando um problema para entrar no servidor. O jogo não permite o acesso e aparece a necessidade de resetar minha sessão. Já tentei relogar minha conta pelo launcher várias vezes, reiniciei o jogo e o computador, porém o erro continua acontecendo.

Gostaria de solicitar ajuda para resetar minha sessão ou verificar se há algum problema com minha conta no servidor, pois no momento estou impossibilitado de jogar.

Já tentei relogar a conta da microsoft no launcher porem não funciona

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

[yPandinho]

Olá, jogador(a)!

Precisamos que você seja mais específico do erro que aparece na sua tela, assim não dá para sabermos a causa.

Recomendo que você abra a versão 1.21.11 e tente entrar no servidor, se o erro persistir, por conta da 1.21.11 deve aparecer um erro mais detalhado, nos ajudando a resolver.

• Eu vou ficar no aguardo da print de você entrando na versão 1.21.11 por este mesmo tópico!

Atenciosamente, Equipe Mush.

[justxngn_*]

Quando fui tentar entrar no mush apareceu a seguinte mensagem "Multiplayer desabilitado. Por favor cheque as configurações da sua conta microsoft"

[yPandinho]

Olá, jogador(a)!

• Agora ficou explícito o problema que você está enfrentando, como dito no próprio erro isso é algo relacionada à sua conta Microsoft e não ao nosso servidor.
  Recomendo que você procure vídeos ou fóruns que possam ajudar você nesse quesito, a partir daqui não tenho mais liberdade para te ajudar pois não tenho conhecimento total deste assunto.

Atenciosamente, Equipe Mush.