Pedido de suspensão ou deleta de informações de conta hackeada

UmDesocupado_

• Meu nome em jogo:
R: Teuzkkj

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original

• Qual é a minha dúvida:
R: recentemente fui hackeado e acabei perdendo minha conta original do minecraft, eu gostaria de perguntar se é possível bloquear a conta no servidor e transferir as coisas para uma outra (que provavelmente seria uma pirata), e se, algum dia eu conseguisse outra conta ou ate mesmo recuperar essa, se eu poderia transferir os itens novamente, ou então se não for possível, apenas apagar tudo que há nela, para que a pessoa que me roubou não fique com o ultra e as estatísticas que eu tinha. (Se necessário, tenho provas que eu estava jogando na conta, além de estar com o discord vinculado na conta com o nome de usuário "teuwilk_" e nome de exibição "Teuz".)

Obs: Acabei de ver no site que tudo que havia na conta já foi retirado ou deletado além de mostrar que a ultima vez online foi em 2023, não sei se ainda podem fazer algo em relação a qual conta foi tranferida, mas mesmo assim, agradeço a compreensão.

paivinhax

Olá!

Não é possível realizar esta ação. Caso deseje, poderá ainda transferir rank ULTRA/VIP dentro do servidor para outra conta, mas as estatísticas infelizmente serão perdidas.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
Pedido com até 6 meses de compra;
Conta sem banimentos ativos;
Uma transferência por pedido;
Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

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