Recuperação de conta 4

catsuko

• Meu nome em jogo:
R: CatKB

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: (Essa é a continuação do meu tópico recente)
Vocês podem então passar os meus ranks (da conta Comeia_OFC) para minha conta original sem eu ter logado?
Acho que deve ter muitos ips por que contando com a do cara que tinha roubado a minha conta ainda tem 4 outros meus por que eu ja morei em 3 estados do brasil e tambem em portugal.

Resolvam isso por favor se não der, eu quero se possivel um reembolso do unban ou um disconto para comprar ultra na minha conta original.[
Obrigado pela atenção.

keykey

Olá! @catsuko

Bom, se sua redefinição de senha foi negada por motivos de IP, não há nada que possamos fazer em relação a isso, mas você pode tentar transferir seus ranks/TAG para outra conta ou fazer o reembolso, então deixarei 2 tópico, 1 de transferência de ranks/tag, e um sobre reembolso.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
Pedido com até 6 meses de compra;
Conta sem banimentos ativos;
Uma transferência por pedido;
Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected].
Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.