alteração de status, por causa de hackeamento

[CelestialSapiens]

• Meu nome em jogo:
R: CelestialSapiens

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Fui hackeado dia 20 e perdi minha conta,
Nick Dela: Nissanzao
eu gostaria de saber se e possivel vc devolverem os status da conta, posso provar que a conta e minha com datas de compra de vips como ultra+ e ferias, prints e etc...
e possivel devolverem? dsclp estar sendo bem direto, e que estou passando por um momento dificil kk

[aleeessia]

Olá!

Não é possível recuperar as estatísticas da conta, porém, você pode TRANSFERIR os seus ranks para uma nova conta, caso tenha os adquirido a menos de 6 meses.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico solicitando ajuda.