Roubaram minha conta!!!

[CarlosRapido]

• Meu nome em jogo:
R: CarlosRapido

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá equipe Mush, minha conta foi roubada e o hacker trocou a senha do servidor. Eu tentei usar o comando no Discord, mas deu erro porque minha conta tem muitos IPs, que na minha teoria, o hacker logou a conta em outros dispositivos para eu não poder mudar a senha usando o bot. Gostaria de ajuda para recuperar, pois tenho rank Ultra e quero muito voltar a jogar. Eu tenho provas que a conta era minha e até pdf do pagamento do ultra, por favor, eu realmente queria voltar para minha conta! E quero saber se é possivel recuperar!


Ai estão fotos que aparecem de eu jogando, se nescessario eu mando o comprovante de que eu comprei ultra.

[aleeessia]

Olá!

Como tem muitos IPs conectados na conta, realmente não é possível recuperar a senha.

No entanto, você pode criar uma nova conta e, caso tenha adquirido seu Rank Ultra a menos de 6 meses pode realizar uma transferência.
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Caso tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico na Área de atendimento.