Perdi total acesso a minha conta
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• Meu nome em jogo:
R: 366h• Qual é a minha dúvida:
R: no dia 08/10/2024 cometi um erro e emprestei minha conta a um amigo nesse dia ele trocou a senha da minha conta e perdi total acesso eu tentei procurar o comprovante do ultra pra mandar aqui mais não achei
A senha da conta era 20072011
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Bom dia, @rdesi1
Não há nada que possa ser feito nesta ocasião, pois você compartilhou sua senha por escolha própria. Sua conta é de sua responsabilidade.
O que você pode tentar é transferir o seu ULTRA para uma outra conta, você vai conseguir transferir se cumprir esses requisitos:
- Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
- Pedido com até 6 meses de compra;
- Conta sem banimentos ativos;
- Uma transferência por pedido;
- Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
- Pedido sem solicitação de estorno.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
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K kyznho moveu este tópico de Área de Atendimento em
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