Perdi total acesso a minha conta

rdesi1

• Meu nome em jogo:
R: 366h

• Qual é a minha dúvida:
R: no dia 08/10/2024 cometi um erro e emprestei minha conta a um amigo nesse dia ele trocou a senha da minha conta e perdi total acesso eu tentei procurar o comprovante do ultra pra mandar aqui mais não achei
A senha da conta era 20072011

kyznho

Bom dia, @rdesi1

Não há nada que possa ser feito nesta ocasião, pois você compartilhou sua senha por escolha própria. Sua conta é de sua responsabilidade.

O que você pode tentar é transferir o seu ULTRA para uma outra conta, você vai conseguir transferir se cumprir esses requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
Pedido com até 6 meses de compra;
Conta sem banimentos ativos;
Uma transferência por pedido;
Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

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