erro de proxie e vpn

[DreamUPP]

• Meu nome:
R: DreamUPP

• Qual é a minha dúvida:
R: faz mais de uma semana que não tenho acesso ao servidor por motivo de proxie ou vpn, porém nao alterei nada, foi de um dia para o outro ja mandei emails e nada ate agora, no padrão que o adm mandou
alguem pode fazer algo por aqui
ja que o email não esta sendo respondido, alguma coisa que eu possa fazer na minha maquina para resolver o problema?
aqui fica a imagem do email e do erro


Tenho que enviar mais alguma informação para poder arrumar algo?

[wal]

Oi, agradeço por entrar em contato conosco!
Sinto muito pela frustração e tempo com esse problema ao tentar se conectar no Mush mas o email mostrado na print não passou do prazo de 3 dias úteis.

Não é possível resolver esse problema aqui pelo fórum mas caso ainda esteja com outro problema ou dúvida sinta-se livre para criar um novo tópico aqui na área de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mush.