Compra de Unban

[Rafitha34]

• Meu nome:
R: Rafitha34

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, boa noite. Eu comprei um unban recentemente e até agora não recebi o acesso de volta ao servidor. Gostaria de saber qual é o status do meu pedido e quando posso esperar ser desbanido. Segue o comprovante de pagamento para sua referência:

Hora: 22:30h
Dia: 03/04
Pagamento utilizado: Pix

Detalhes do pagamento
Unban 1x
Nick do jogo: Rafitha34
Pedido n⁰:200524

Aguardo ansiosamente por uma resposta e pela resolução deste problema.

Comprovante:
https://i.postimg.cc/Jh2nGwwk/1712197340218.png
(Nome e cpf censurados para a segurança)

[victw]

Olá @Rafitha34, agradecemos por entrar em contato conosco!

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.