Preciso da Ajuda do suporte pfvr!

[_SenhorFarofa]

• _SenhorFarofa:
R: Ola, no dia 17/02/2024 eu comprei o ultra na loja do much, meu nick era JesusSaveBro e o numero do pedido era n-196359. Porém a conta que eu tinha comprado do minecraft foi vendida como original pra mim, porem me venderam uma conta de minecraft do game-pass, logo perdi acesso a conta JesusSaveBro e perdi meu ultra tmb.

• Eu gostaria que vocês transfericem meu ultra para minha conta atual:
R: Após isso eu comprei outra conta cujo é a minha atual, e o nick é _SenhorFarofa, e gostaria da ajuda de vocês para transferirem meu ultra para minha conta atual! Tenho as mensagens de e-mail referente a compra do ultra que confirma oque estou dizendo! Eu paguei pelo pix o valor de 38,50. Por favor me ajudem a resolver essa situação, obrigado!
Segue o comprovante-

[saqyz]

Olá, @_SenhorFarofa.

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.