Reembolso Férias Eterno

[Thz71]

• Meu nome:
R: Matheus

• Qual é a minha dúvida:
R: Boa tarde, perdi minha conta com meu vip. pedi reembolso falando com a suporte do mercado pago. mas logo em seguida recebi um email do mush com a seguinte mensagem.
"Pedido nº: 192763
Atualizado em: 28/01/2024

Seu pedido foi atualizado para a seguinte situação:

Revisão de Fraude"

Gostaria de saber como resolver isso, afinal estou na garantia de 30 dias para pedir reembolso.

[Patozord]

Olá, @Thz71

A situação "Revisão de Fraude" geralmente aparece quando há uma reclamação aberta no Mercado Pago. Nesse caso, você pode simplesmente ignorar essa mensagem e prosseguir com o processo de reembolso conforme as políticas da plataforma de pagamento.

Caso surjam novas dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.