Comprei o Vip errado

[EnzoBedin]

• Meu nome:
R: EnzoBedin1

• Qual é a minha dúvida:
R: Sábado dia 27/01 comprei o Vip férias de 30 dias porém depois que paguei percebi que não era o Férias eterno que era o que eu queria, então se possível puder reembolsar este Vip para poder comprar o eterno ou eu pagar a diferença para comprar o Vip férias eterno

[elevenqy]

Olá, @EnzoBedin.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.