Solicitação de reembolso

[dimiin]

• Meu nome:
R: Yago Toledo Martins (Dureza)

• Qual é a minha dúvida:
R: Gostaria de saber porquê o reembolso está demorando mais que os 5d úteis dito por vocês no próprio site, pois hoje, dia 20/01/2024, farão 9 dias desde o pedido de reembolso.

Minha única preocupação é o prazo do reembolso passar e vocês simplesmente negarem, mas eu estou dentro do prazo! Então quero saber como podemos prosseguir daqui.

Email do qual eu enviei a solicitação: [email protected]

Agradeço desde já!

[Patozord]

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.