reembolso nao respondido

[spoofey2]

• Meu nome:
R: eduardo

• Qual é a minha dúvida:
R: mandei um email para [email protected] sobre um reembolso que queria afetuar, o prazo era de 5 dias, ja deu mais de 8 dias e nao me responderam e nem devolveram o dinheiro

[Patozord]

Olá, @edu0288!

agradecemos por entrar em contato!

Para solicitar o reembolso de uma compra realizada no servidor, é necessário resolver a questão diretamente com a plataforma pela qual a transação foi efetuada. Por exemplo, se a compra foi realizada via "MercadoPago", recomendamos que entre em contato com o suporte do MercadoPago para tratar da solicitação de reembolso. Em casos de pagamento via PIX, excepcionalmente, você pode contatar [email protected], anexando o comprovante de pagamento e o número do pedido.

Importante ressaltar que o servidor não realiza reembolsos por sua conta, exceto nos casos de pagamento via PIX. Portanto, não podemos oferecer assistência além de orientar que entre em contato diretamente com a plataforma de pagamento utilizada.

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