Perca se Numero de Pedido

[nonatt]

• Meu nome:
R: IPVA

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá ,Boa noite entrei em contato com o mush pelo gmail de vendas porque eu queria reembolsar a minha tag porem eu esqueci que meu gmail deleta as mensagens a cada 30 dias e eu nao tenho mais o numero do pedido eu tenho sim o comprovante porem nao tenho o numero de pedido oque eu deveria fazer? , eu tinha mandando a Foto do comprovante no gmail porém vcs responderam Use o modelo a seguir, alguem da staff poderia ne ajudar?

[spawnn]

Este post está deletado!

[elevenqy]

Olá, @nonatt.

Entendo a sua frustação de estar passando por este problema. Mas, se você possui o comprovante de compra, pode tentar enviar novamente para o e-mail de suporte do Mush, explicando a situação e solicitando ajuda. No entanto, é importante estar ciente de que nem sempre é possível recuperar o número do pedido sem o registro no sistema. E também vale ressaltar, que o número do pedido é algo essencial e é o padrão para solicitar o reembolso, mas, não custa nada enviar um e-mail com o comprovante e explicando a sua situação.

Envie novamente o comprovante para o e-mail de suporte e explique detalhadamente a situação, incluindo o fato de que não tem mais o número do pedido devido à exclusão automática das mensagens do Gmail. A equipe de suporte fará o possível para ajudar, mas esteja ciente de que pode haver limitações.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.