nao responderam chargeback

[llia]

• Meu nome:
R: giovani

• Qual é a minha dúvida:
R: mandei solicitação de chargeback na minha conta no dia que comprei, pq falaram que nao tomaria blacklist caso eu pedisse em um prazo de 15 dias, faz 12 dias que eu mandei o email e ainda nao me responderam.

[spawnn]

Olá giovani,

Entendemos a sua preocupação em relação ao chargeback que solicitou. Pedimos desculpas pela demora no processo. O reembolso é, de fato, um procedimento manual que pode levar alguns dias úteis para ser concluído.

Sua solicitação está sendo avaliada pela equipe responsável, e pedimos que aguarde um pouco mais para receber uma resposta. Agradecemos pela sua compreensão e paciência nesse processo.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.