me responde antes de trancar o post po

bemtevi_bombado

• Meu nome:
R: zalenn

• Qual é a minha dúvida:
R: Eu comprei faz uns 24 dias q eu comprei 2 produtos da loja para uma conta e por algum motivo foi para outra conta (tenho acesso as 2 contas). Entretanto, a staff só esclareceu o problema 3 dias atrás. Imediatamente que me informaram o problema eu mandei um email para transferir o produto para a conta certa. O que devo fazer caso passe o prazo de 30 dias para transferir? Levando em conta que só fui informado pela staff muito tempo depois do relato do problema (OBS: faz uns 20 dias desde a primeira vez que relatei o problema aqui no fórum).

Mercury

Olá @bemtevi_bombado
Peço para que me mande o número do pedido e o email, vou ficar no aguardo.

bemtevi_bombado

PEDIDO Nº #177781

email utilizado: [email protected] (para [email protected])

conteúdo do email:
Motivo da transferência: Comprei um unmute e uma tag enderlore para a conta Zalenn (que era pra ser para a conta Kidesola) Obs: ja tenho enderlore e não sou mutado na Zalenn

PEDIDO Nº #177781

Nickname atual: Kidesola

Nickname da conta que deseja transferir: Zalenn

Mercury

Olá @bemtevi_bombado !
Seu problema agora consta como resolvido, estarei trancando e enviando o tópico para assuntos resolvidos, agradeço por entrar em contato conosco.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC