Fazem 6 dias...

[Fart7]

Hoje dia 12 de agosto as 20 horas se fazem 6 dias que eu mandei um email para o mush sobre o meu vip ultra não ter caído, caso eu não receba o vip até hoje as 20 horas, desejo o reembolso do pedido.

[GBRG00D]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
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Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

[GBRG00D]

Entre nesse link no fórum para saber os procedimentos de como fazer o reembolso: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas