Comprei unban fui informado q estava na black list e agora n estou mas meu unban n chegou

[WHKKJ]

• Meu nome:
R: Matheus (WHKKJ)

• Qual é a minha dúvida:
R: Eu comprei unban mas n recebi quando entrei em contato com forum fui informado q meu nome (WHKKJ) estava na blacklist com a compra ja feita mandei email pro mush pedindo o dinheiro de volta n recebi resposta vim aqui no forum informar oq avia acontecido e fui informado q meu nome n estava na black list e mesmo assim n recebi unban

[daarkl]

Olá, @WHKKJ.

Sobre esse caso seu já foi respondido em outro ticket seu.

A conta WHKKJ não está blacklist.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.