Venda

[marcoswzz]

• Meu nome:
R: marcos

• Qual é a minha dúvida:
R: como fala sobre a tag que eu compre , com e o e-mail do mush

[raphwel]

Olá, tudo bem?

Poderia especificar melhor o seu problema?

[marcoswzz]

Eu comprei uma tag férias, mais eu não sei que chegou , pois eu tô viajado , foi olha no site , ainda continua com a tag que eu tinha

[raphwel]

Poderia me informar o seu nick?

[marcoswzz]

maarcosw

[marcoswzz]

2022 eu comprei um vip ultra , hoje eu comprei tag férias, mais vc saber o motivo , que eu não posso ver que chegou

[raphwel]

Faça o seguinte, assim que você conseguir, verifique se o produto chegou. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.