Reembolso do ULTRA

[eumoliru]

• Meu nome:
R: Murilo

• Qual é a minha dúvida:
R: Como poderia pedir reembolso do meu ULTRA? fiz a compra faz 50 minutos e o mercado pago disse que não poderá extornar... o meu banco também disse que não poderá extornar por ter sido pix! E como ainda estou dentro dos 7 dias para pedir o devido reembolso, queria ver como que faço para isso acontecer

[kidtheusz]

Olá, @eumoliru.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.