Por favor, preciso de ajuda

[PerKyll]

• Meu nome:
R: PerKyll

• Qual é a minha dúvida:
R: boa noite, eu fiz a compra do meu minecraft original hj e queria jgr com meus amigos no servidor de minecraft, mas por algum motivo eu estou banido do servidor sendo que nunca entrei nele, então eu tentei criar um appeal mas oq me foi respondido foi que:
"O prazo para solicitar revisão do seu banimento já expirou. Para continuar jogando em nossa rede adquira unban em nossa loja: http://mushmc.com.br/unban" mas novamente, eu nunca entrei no servidor, pfv eu só quero jgr com meus amigos
segue:
Minha compra: https://prnt.sc/ZHdg-1wLnhjN
Banimento: https://prnt.sc/8TbSntZ66sCt
Resposta para meu appeal: https://prnt.sc/-6XtWK0VwUnj

[Skyllone]

Olá, @PerKyll.
O Mush não se responsabiliza por contas de contas externas, você deve ter feito a compra em alguma loja externa. O indicado é comprar unban, já que expirou o prazo do seu appeal.