desejo meu unban

[BerzinhoDrip]

• Meu nome:
R: BerzinhoDrip

• Qual é a minha dúvida:
R: eu quero o meu unban, comprei ja faz quase uma semana, R$14,99 era td que eu tinha, e agora não posso entrar no servidor por estar banido, eu comprei a minha conta original do mine e no servidor já veio banida, eu comprei o unban pq na mensagem estava dizendo q eu podia comprar, estou esperando meu unban até hoje o número do pedido é 146009, meu nickname é BerzinhoDrip, eu quero o meu unban que eu paguei 15 reais, eu sou banido injustamente, afinal eu comprei a conta banida

[Skyllone]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.