Fui atendido sobre unban, e o problema foi resolvido. Porém minha tag Natal sumiu.

[Zuminho]

• Meu nome:
R: Zuminho

• Qual é a minha dúvida:
R: Há um tempo atrás eu criei um tópico explicando sobre eu ter comprado unban + tag Natal, porém a conta não havia sido desbanida. Então, escrevi um e-mail para a [email protected] explicando a minha situação, e alguns dias depois fui respondido com a solução do problema do unban. Recebi a seguinte mensagem:

"Produto transferido", receio que tenham transferido a minha tag juntamente para a outra conta que era para ser desbanida (LordBluue3), como é demonstrado na seguinte print:

Os detalhes da minha compra na loja do Mush são as seguintes:

Peço a transferência da tag Natal para a conta Zuminho, pois a compra para a conta LordBluue3 se tratava apenas do unban.

[Fatidico]

Olá @Zuminho, agradecemos por entrar em contato conosco.

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.