problema com compra
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• Meu nome:
R: Kaue• Qual é a minha dúvida:
R: no começo do ano em janeiro, 26/01/2022, fiz a compra da tag férias, porem ela nunca caiu na minha conta, porem só hoje decidi correr atrás, tenho todos os comprovantes e acesso a conta normal, espero que possa me ajudar.
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• Meu nome:
R: Kaue• Qual é a minha dúvida:
R: no começo do ano em janeiro, 26/01/2022, fiz a compra da tag férias, porem ela nunca caiu na minha conta, porem só hoje decidi correr atrás, tenho todos os comprovantes e acesso a conta normal, espero que possa me ajudar.Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:- Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
- A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
- O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
- O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
- Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
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F Fannu moveu este tópico de Área de Atendimento em
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