tive problema com a compra do ultra

gbzinxx

• Meu nome:
R: gabriel

• Qual é a minha dúvida:
R:

Fatidico

Poderia passar mais informações com relação a sua situação? Por exemplo, o seu nick e o que realmente aconteceu para você relatar esse problema.

gbzinxx

claro meu nick e: Gloveff eu comprei um nitro e acabou que foi pra conta errada

Fatidico

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para enviar mensagem.

gbzinxx

ja enviei o email ontem e ngm responde

Fatidico

Como dito anteriormente, o endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Além dessa dúvida, ou problema, tem algo mais em que eu possa lhe auxiliar?

gbzinxx

oq eu fasso se passar mais de 5 dias

Fatidico

Isso não costuma ocorrer. Porém, caso venha a acontecer devido algum imprevisto, você pode retornar ao fórum, na área de atendimento, e solicitar novamente um suporte.