compra de unban

[BzM0]

Como desejo ser tratado: (BzM)
Qual é a minha dúvida: (comprei um unban por boleto tem uns 5 dias o pagamento foi aprovado no mesmo dia e o ban n tinha sido removido, abri um appeal perguntando sobre o caso e me mandaram esperar 3 dias pois demorava pro boleto cair e bom esperei 4 dias e continuo banido)

link do appel passado https://forum.mush.com.br/topic/78679/compra-de-unban

[imFighting]

Olá BzM, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.