compra pelo nick errado

ltrippie

Como desejo ser tratado: Gabriel / s0cial
Qual é a minha dúvida: Bem isso aqui não é uma dúvida mas sim como é que eu vou resolver esse problema agora.. eu fui na loja na parte de comprar unmute para uma pessoa e coloquei o nick dessa pessoa ai me pediu para fazer login com minha conta da loja e eu fiz ai eu fiz o pagamento e tudo deu certo mas lá aparece que comprou unmute para mim sendo que eu nem estou mutado e esse unmute era para o nick da pessoa que eu coloquei.. tem como ter o dinheiro de volta?

StajiKw

Olá Gabriel / s0cial, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.