Compra de unban demorou 2 horas e meia e nada mudou.

[SrMatzin_]

Como desejo ser tratado: Mateus (Ingame: SrMatzin)
Qual é a minha dúvida: Comprei unban a algum tempo e queria saber o que esta acontecendo pois vai fazer 3 horas e não consigo entrar da mesma forma.

[Nenderai]

Olá Mateus, tudo bem?

Me responda as seguintes perguntas para que eu consiga te ajudar com mais eficiência:

• Sua conta é pirata ou original?
• Caso sua conta seja original, você já utilizou o nickname "SrMatzin" em alguma conta pirata anteriormente?
• O seu pedido já consta como completo em nossa loja?

[Nenderai]

Vale ressaltar: Caso o tópico não obtenha resposta do publicador original em até 24h, ele será trancado.

[SrMatzin_]

@cris, Sim, original mas nunca tentei criar/entrar com o mesmo nick pirata.

E sim, de acordo com outro Moderador consta como completo.

[Nenderai]

Olá, Mateus!
Poderia nos informar o número do seu pedido?

[SrMatzin_]

@cris, como disse para outro moderador, não tenho acesso a estes dados, ganhei o unban de um amigo, que por agora esta offline.

[Nenderai]

Olá, Mateus!

Como você não tem acesso ao número do pedido, não conseguimos te ajudar nesse situação! Quando o seu amigo ficar disponível, solicite para ele que entre em contato conosco.
Suporte com compras necessitam de ocorrer com o autor da compra, não com terceiros.

Agradecemos por entrar em contato!