Problemas com VIP

[CarlosJustus]

Como desejo ser tratado: [Justus]
Qual é a minha dúvida: [Segue em anexo o ultimo ticket que abri, diferente do argumentado no ultimo ticket em nenhum lugar do site sitava que o outro vip teria esta função diferente ou seja se no site nao consta nenhuma diferença sobre isso os dois realizam a mesma função neste caso, tanto que se vcs olharem no site de voces os beneficios dos vip na aba HG só existe diferença sobre a customização do gladiator, e digo mais não me importo sobre o fato de vcs ferirem os direitos do consumidor, só quero resolver o problema, inclusive que ja me propus a pagar a diferença e pegar o outro vip, só nao quero perder o dinheiro que dei em algo que foi mau exposto por vocês... e adicionando eu comprei diretamente no site do MUSH, não comprei em outra loja externa! e volto a falar, só quero resolver o problemas, ja abri mais de um ticker só é respondido e finalizado, ja entrei em contato no discord mais nao foi resolvido tambem... não é algo dificil só quero algo que fique bom para todo mundo]

[Nenderai]

Olá Justus, agradecemos por entrar em contato conosco novamente!

Como foi mencionado em minha resposta anterior, você deve entrar em contato com a empresa responsável pelo método de pagamento. Acredito que você tenha se confundido com essa situação, já que não existe nenhuma forma de comprar algo diretamente do site do Mush. Por exemplo, aqui estão suas opções de pagamento para pedir estorno:

Vale ressaltar o seguinte: Não é possível pagar a diferença entre os VIPs, caso você queira seu dinheiro de volta, será necessário realizar um estorno com a plataforma que você pagou (MercadoPago/PayPal/PagSeguro).

Entendemos sua frustração, mas em nenhum momento foi apresentado em nossa loja essa possível vantagem, como também não foi apresentado o oposto. Sua única alternativa é solicitar um estorno, visto que não há outra forma de resolver este problema.

Caso você ainda tenha ficado com qualquer dúvida em relação à isso, basta criar outro tópico e solicitar ajuda!
Atenciosamente,
CRIS