Assuntos resolvidos

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Será possível somente transferir suas tags/ranks. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @__d1sconnected__! Boa noite. A denúncia foi revisada novamente e, após a análise, informamos que a resposta aplicada anteriormente está correta. Houve um erro de comunicação que acabou gerando essa dúvida, desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição caso tenha outras dúvidas.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! O prazo é de 7 dias úteis, peço que aguarde.

Olá! Relogue sua conta do launcher.

Olá, @ryxnn! Suas estatísticas não serão afetadas.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Feito. O tópico foi removido. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível comprar unmute. Para fazer uma revisão de sua punição (caso tenha sido aplicada injustamente), clique aqui -> https://forum.mush.com.br/category/8/appeal. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

• Qual é a minha dúvida: R: Queria tirar uma dúvida sobre uma punição que aconteceu recentemente. Após esse report: https://forum.mush.com.br/topic/369358/topic, o jogador "lfxtt" acabou sendo resetado, o que mostra que a situação foi aplicada da forma correta. Porém, pelo que vi, os jogadores "6hzz e ahclickpvp (nicked)" também estava na mesma party e participou da mesma situação, recebendo exatamente os mesmos benefícios dos players que estavam xitando. Por isso, fiquei em dúvida sobre o motivo de ele não ter recebido a mesma punição, (reset de stats). Peço que, se possível, revisem o caso deles também para garantir que o critério aplicado seja o mesmo para todos os jogadores envolvidos. id da sala: 2m8qq2 O que eu não entendo é por que apenas essas 4 contas foram banidas por obtenção indevida de estatísticas e tiveram reset, enquanto outros jogadores, como o 6hzz e ahclickpvp (nicked), aparentemente também obtiveram a mesma vantagem e não receberam nenhuma punição. Por isso, peço que revisem as logs da party e do chat para verificar a situação e esclarecer qual foi o critério utilizado nesse caso, já que, pelo que foi apresentado, ele também participou da mesma situação que resultou na punição dos demais jogadores. --->https://imgur.com/a/hTJzKuB Analisem quem estava na party e aplique as punições corretas (obtenção indevida de stats e reset) Nicks: 6hzz e ahclickpvp (nicked) Obrigado pela atenção.

Olá! Situação resolvida, o jogador foi devidamente punido. Agradecemos o report e o contato conosco! Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite @bryanribs, premiações entregues!

Boa noite @regente_, premiações entregues!

Boa noite @regente_, premiações entregues!

Boa noite @daddysemcombed, premiações entregues!

Boa noite @boroca, premiações entregues!

Boa noite @irinachocolate, o jogador já se encontra punido.

Olá! Não divulgamos essa informação de quanto tempo ele terá que esperar para deixar de ser considerada " suspeita ". Sobre mostrar as prints: caso mostre, poderá sim transferir normalmente os dados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, os que estão com um X na lista perdem a vaga para quem está fora do top 100. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.