Assuntos resolvidos

Olá eduloko, nós não divulgamos essas informações Mas caso acredite que tenha sido punido injustamente, clique aqui para realizar sua revisão. Caso precise de auxílio para escrever sua revisão sobre sua punição, clique aqui para Bans E aqui para Mutes Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá whinte_, entendemos sua reclamação e estamos procurando responder todos o mais rápido possível! Acontece que o e-mail de contas não tem prazo de resposta, mas nós sempre priorizamos responder o mais rápido possível, mas eu peço que tenha paciência e aguarde até ser devidamente respondido com êxito! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Você não está banido do nosso discord. Tente entrar pelo link https://discord.gg/mush Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá hacker134, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ghr, tudo bem? Sim! Você pode colocar o seu VIP em outra conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Álvaro, agradecemos por entrar em contato conosco. Sim, existe premiações, e você pode verificar elas clicando aqui Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá godzao, agradecemos por entrar em contato conosco! Não divulgamos a quantidade exata para não tomar ban automático ou pela própria equipe. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Maykon, caso você compre o cargo VIP, você apenas vai ganhar o cargo VIP, você só ira ganhar os outros cargos caso compre o cargo ULTRA com os benefícios. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Eduardo Francio, agradecemos por entrar em contato conosco! Como o pagamento foi recusado o dinheiro não foi entregue ao Mush você vai ter o seu dinheiro novamente, mas esse processo não é instantâneo, pode demorar um pouquinho para o dinheiro vai ser retornado a sua conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá SrSukuna, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Brunno, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Brunno, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Não obtemos resposta durante um período de 24 horas, portanto, estamos movendo seu tópico para a área de resolvidos.

Olá Brunno, agradecemos por entrar em contato conosco! Sua tag foi aplica com sucesso. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Panda, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar.

Olá Maykon, agradecemos por entrar em contato conosco! Não realizamos migrações de contas originais para piratas. Somente de piratas para originais ou piratas para outras piratas. Infelizmente, não tem como te ajudarmos nessa situação! Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato conosco através de outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Maycon, agradecemos por entrar em contato conosco! Não temos planos para lançar o Mush em outras plataformas do jogo Minecraft como a versão Bedrock. No entanto, existem algumas formas de jogar no Mush com o celular, portanto, você pode procurar alguma destas soluções! Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Sua conta vai continuar banida mesmo trocando o nick. Após o prazo de 48 horas o servidor irá atualizar a conta pirata com seu nick e seu banimento estará contando normalmente.

Olá RAFAEL, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você seja um jogador original não há problemas em trocar o nick, o unban será setado no seu novo nick. Caso você seja um jogador pirata você terá que fazer a transferência do produto para o nick novo. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Rafael, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim! Nós temos cupons de desconto, que são: ⇒ felipe - slowner - nicolas - poderoso ⇒ wg10 - start - feijao - kuro ⇒ spideey - max E caso você compre UNBAN no PIX o produto vai chegar na hora em que a compra ser aprovada. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.