Assuntos resolvidos

Tópico trancado por não obtermos resposta em um prazo de até 24 horas.

Olá Lindo, agradecemos por entrar em contato! Não revelamos os motivos das punições.

Olá joao_pedro, esclareça sua dúvida diretamente em seu próximo tópico.

Olá Júnior, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, BzM, agradecemos por entrar em contato conosco! Não podemos fazer nada sobre isso, já que o usuário anterior da conta certamente fez algo de errado para que a conta fosse banida do servidor.

Olá LION, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Gabriel / s0cial, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Assunto resolvido, sua premiação foi entregue. Obrigado!

Olá social! Você deve seguir os procedimentos padrões do comando !tag para obter sua tag. Utilize o comando !tag no canal de bots de nosso Discord para compreender o que deve fazer.

Assunto resolvido, as suas premiações foram entregues. Obrigado!

Resolvido.

Olá endeuzin, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá nycc1, agradecemos por entrar em contato conosco! Você mesmo pode ver o tempo do seu mute digitando /acc dentro do servidor. Caso não apareça o tempo do mute, significa que você foi mutado permanentemente.

Olá, yMkasahsz, agradecemos por entrar em contato conosco! Não fazemos esse tipo de migração (de original, para original, ou de original para pirata), portanto, não podemos migrar as estatísticas dela para outra conta.

Olá, DK, poderia me passar o nickname da conta que você quer que a medalha seja setada?

A premiação foi entregue. Obrigado e parabéns!

A sua premiação foi entregue. Obrigado e parabéns!

Olá Lenny, agradecemos por entrar em contato conosco! Acho que não expliquei corretamente, então vamos de novo. Sim, o moderador aceitou o hack report e aplicou a punição in-game, mas após assistir as provas novamente, chegou a conclusão que não era o suficiente para aplicar uma punição. Não editamos a mensagem do hack report, mas foi solicitado que removesse o banimento do mesmo. E não, não é porque é amigo de staff que vai ser desbanido do Mush. Temos muitos outros jogadores que são banidos do Mush, mesmo sendo amigos/conhecidos da equipe, então o que você disse é inválido.

Olá, P3droH, vou prosseguir com a redefinição de senha pelo discord que você mandou, portanto, me aceite por lá.

Olá Lehny, agradecemos por entrar em contato conosco! O moderador que aplicou a punição solicitou que revogasse o ban, razão pela qual o jogador recebeu o prêmio e não contou como banimento correto.