Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Guimemendes, a sua punição foi aplicada corretamente, você burlou o sistema de censura do servidor, e em NENHUM momento o jogador que te reportou te ofendeu de alguma forma, muito pelo contrário ele te chamou para party com a intenção de conversar, e você e logo em seguida assim que ele inicia uma conversa você o ofende, então, sim, eu analisei todo o contexto do chat e por esse motivo apliquei a punição em você. Mas caso você ainda ache que sua punição foi aplicada injustamente, faça o appeal da punição.

Olá, Guimemendes. Primeiro de tudo, não ignoramos nenhuma denúncia, todas são analisadas e verificadas se são cabíveis ou não de punição. E isso não é segredo, qualquer um pode ver as denúncias negadas e aceitas, você mesmo pode olhar com seus próprios olhos. Ah, sobre as denúncias ser negadas, SEMPRE há o motivo, mas é normal, poucos realmente leem o motivo destacado. Se caso queira recorrer por achar "injusto" a sua punição, faca um appeal (apelo) para sua atual punição. Clica aqui. Desde já, uma boa tarde e uma boa semana

@dex Loga sim, e caso tenha algum problema, você resolve ele clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Olá, o e-mail [email protected] não tem prazo de resposta, somente aguardando Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Kiss, infelizmente não sera possível realizar essa transferência já que você não obtêm mais acesso à conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Hugo, o seu vip ira permanecer normalmente na conta, basta você explicar tudo corretamente quando enviar o email. Para mais informações sobre migração de contas, clique aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Resolvido, obrigado e parabéns mais uma vez por estar nas premiações colocações!

Pronto, agradeço!

Olá, festBW, se o seu appeal foi NEGADO, houve provas o suficientes para sua punição. Se caso você tenha contra-provas do momento da sua punição crie um novo appeal anexando as provas.

Olá, Karlos Eduado, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Bruno Silva, como já passou o prazo de appeal da sua punição, você não poderá estar recorrendo ao apelo. Agora, somente comprando unban, clica aqui que irá direto ao site de compra do unban.

@golerinhu Olá, o registro vai definir sua senha no Mush, para se registrar você tem que abrir o chat e digitar /register <suasenha> <suasenha> Feito isso você vai estar registradro e conseguindo jogar no Mush.

@Alvitos Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tulicomluco097, se hoje em dia você for pirata, não conseguirá entrar no servidor usando o mesmo nick da conta ORIGINAL. Ah, não é possível fazer transferência de stats de uma ORIGINAL/ORIGINAL e/ou ORIGINAL/PIRATA. Caso ainda se sinta em dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.