Assuntos resolvidos

Olá Forsza, agradecemos por entrar em contato conosco! Envie um e-mail para [email protected] explicando a situação juntamente com seu nick. Exemplo: Nick: MatheusBat Situação: não estou conseguindo entrar pois dá o erro "seu país está bloqueado de criar novas contas", me ajudem por favor. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Ok, caso não precise de mais ajuda, irei mover esse tópico.

Olá Iannai, agradecemos por entrar em contato conosco! Você pode migrar sua conta clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Apollo, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!

Olá DIsneyzz, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!

Olá Danzin1221, agradecemos por entrar em contato conosco! Para redefinir sua senha, preciso que você entre em nosso Discord (discord.gg/mush) e me mencione (MatheusBat#1229) pedindo ajuda, e aí irei te mandar alguns passos bem simples para redefinir. Tô te esperando lá! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá buzinante244, agradecemos por entrar em contato conosco! Isso é um problema de contas que acontece raramente, mas a boa notícia é que podemos resolver facilmente! Beleza, já que agora você entendeu que é fácil resolver, é com você: clique aqui para resolver. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá , agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

eu já lembrei minha senha moço, obrigado pela gentileza

Olá Olavo, agradecemos por entrar em contato conosco! Diversos jogadores estão sofrendo problemas de conexão com o servidor por conta de problemas de nossa hospedagem. Como dito em nosso discord, acreditamos que o problema será solucionado até hoje, pelo período da tarde/noite.

Tópico trancado

Tópico trancado

Olá Dvzn_2222, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, WitcherUS, agradecemos por entrar em contato conosco! Diversos jogadores estão sofrendo problemas de conexão com o servidor por conta de problemas de nossa hospedagem. Como dito em nosso discord, acreditamos que o problema será solucionado até hoje, pelo período da tarde/noite.

Tópico trancado

Olá luvaz, agradecemos por entrar em contato conosco! Para fazer uma denúncia, basta criar um novo tópico em alguma das categorias de denúncias, que você pode ver clicando aqui. Cada uma categoria tem seu tipo de denúncia, então verifique qual é a sua para não criar o seu tópico no lugar errado.

Tópico trancado.

Olá mike, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá VKSmall, agradecemos por entrar em contato conosco! Nossa hospedagem está passando por algumas instabilidades e este é provavelmente o motivo de você não conseguir entrar. Tudo deve voltar ao normal em breve!