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Assuntos resolvidos

39.0k Tópicos 86.4k Posts
  • Dúvida kits HG

    Trancado Movido
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    FranF
    Olá Palatucci, como o seu cargo no servidor é Ultra você tem acesso a todos os KIT's do HG e atualmente e os KIT's estão liberados temporariamente agora. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • mudar a senha no servidor do mush

    Movido
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    FranF
    Olá kurokozin, agradecemos por entrar em contato conosco! Como você esqueceu sua senha, eu peço que você primeiramente, entre em nosso discord. Logo após fazer isso, você vai marcar "@Staff" no chat-geral de nosso servidor se indentificando, ou você pode me chamar no privado do discord. (Lembrando que todos os links e as informações estão na descrição do meu perfil aqui do fórum, abaixo) Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag YT

    Trancado Movido
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    FranF
    Olá SpectayUS agradecemos por entrar em contato conosco! Caso sua solicitação para tag YT tenha sido negada, você pode refazer a solicitação novamente depois de 3 dias Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • VIP no nick errado

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    MatheusBatM
    Olá Not_Vininovo, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Termos de compra

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    FranF
    Olá Non, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso ocorra algo assim para solicitar reembolso, você terá que pedir na plataforma utilizada na compra. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC
  • meus pontos resetaram e eu n sei o porque

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    MatheusBatM
    Olá whinte_, agradecemos por entrar em contato conosco! Após ler seu tópico, entendi que isso se encaixa em um problema de contas, no qual pode ser resolvido facilmente clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!
  • medalha boost

    Movido
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    FrosteyF
    Vai ser verificado e em breve setada!
  • Protocolos Tracert

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    FrosteyF
    Olá Mateus, se você já fez todos os passos Selecione todo o tracert e envie um email junto ao seu IP (via meuip.com) para [email protected] Atenciosamente, Frostey
  • Da para esconder a TAG Vip?

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    FrosteyF
    Olá Crunckz, você pode digitar o comando /tag membro para "esconder sua tag) Atenciosamente, Frostey
  • CONTA ROUBADA

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    marquesM
    Olá romessz, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Já passamos as instruções para resolver seu problema, não crie outro tópico. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • CONTA ROUBADA

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    Mush ReportM
    Olá romessz, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Não consigo entrar no server

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    FatidicoF
    Olá TiuHack, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso ainda esteja enfrentando esse mesmo problema, como você está utilizando uma conta de Minecraft original, basta abrir novamente o client que deseja utilizar e realizar o login de sua conta uma outra vez. Dessa forma, você irá conseguir acessar o servidor normalmente.
  • Troquei de conta

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    FatidicoF
    Olá p0had0ida, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag YT

    Trancado Movido
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    NenderaiN
    Olá SpectayUS, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você tenha alguma dúvida relacionada a tag disponibilizada para criadores de conteúdo, você deve entrar em contato com @Robertee & @Darckey, preferencialmente pelo Discord (roberte#4840 e Darckey#9848). Sobre o veredito da sua tag: você apresentou sim conduta tóxica recente em nosso servidor, isso pode ser comprovado através desta denúncia: https://forum.mush.com.br/topic/70459. Vale ressaltar que caso o jogador realmente estava utilizando trapaças como você falou, isso não muda absolutamente nada no veredito da denúncia, visto que um erro não justifica outro. Levando em conta que sua tag foi negada recentemente, você deverá aguardar um tempo para tentar obtê-la novamente e, neste meio tempo, é importante tentar melhorar sua conduta in-game. Em relação ao feedback dos responsáveis pelos criadores de conteúdo, nós agradecemos muito por você apresentar sua opinião, sempre estamos tentando melhorar nossa equipe em todos os aspectos. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico! Atenciosamente, CRIS
  • comprei vip mais coloquei o nick errado

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    NenderaiN
    Olá (NOME AQUI), agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Comandos do vip

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    NenderaiN
    Olá LyfDeveloper, agradecemos por entrar em contato conosco! Sua pergunta é muito vaga e não há maneira de listar todos os comandos disponíveis para VIPs, já que a grande maioria deles podem ser utilizados por pessoas sem VIP, só que não tem nenhuma utilidade a não ser que tenha comprado algo relacionado a ele. Por exemplo: /medalha, /tags, /kits e afins. Se você estiver se referindo as vantagens do rank, você pode ver isso em nossa loja através do link https://mush.com.br/loja/ranks. Neste website você consegue ver todas as vantagens para os jogadores com rank ultra, vip e ranks especiais disponibilizados somente em datas especicias. Para obter seus cosméticos, basta clicar no baú em sua hotbar com o nome de "Colecionáveis"! Agradecemos pela compra e esperamos que você aproveite bastante. Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato conosco através de outro tópico.
  • Servidor pirata?

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    AtaaideA
    @purplesun7 Olá purplesun7, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Nosso servidor ja esta aberto para piratas e originais. Vc pode estar não conseguindo entrar provavelmente por um erro comum que acontece com alguns membros que utilizam contas piratas. Provavelmente quando vc tenta logar em nosso servidor aparece sessão mojang invalida certo? Isto acontece pois vc esta tentando entrar em nosso servidor utilizando um nick que uma conta Original ja esta utilizando e isso acaba interferindo na sua entrada no servidor. Para que vc consiga entrar sem problema nenhum para arrumar este erro vc deve trocar de nick para um que uma conta original nao esteja utilizando. Após isto é só vc logar em nosso servidor normalmente. Os ips disponiveis são estes abaixo: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Mute injusto

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    MatheusBatM
    Olá _tonNNNNy_, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!
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    MatheusBatM
    Olá Numety_, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!
  • Meu Vip Sumiu

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    MatheusBatM
    Olá never11, agradecemos por entrar em contato conosco! Após ler seu tópico, entendi que isso se encaixa em um problema de contas, no qual pode ser resolvido clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!