Assuntos resolvidos

Olá Henry, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Excelente! Enviei a nova senha para você via Discord. Estarei fechando o tópico. Lembre-se que qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Matheus, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, não migramos contas originais para piratas. Infelizmente você terá que recomeçar. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá gabrielbatatahe, agradecemos por entrar em contato conosco! Com já tem um jogador original com o nickname que você quer, será necessário que você utilize outro nickname em sua conta pirata. Ou, alternativamente, você pode ler o tópico sobre migração de contas e solicitar uma migração da sua conta pirata para outro nickname, liberando assim o seu acesso com suas estatísticas. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC ^_^

Olá gyash, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jv, Sim, é possível realizar a transação de suas estatísticas. Peço que dê uma olhada no tópico de migração de contas, leia o mesmo com atenção e siga com o que é informado. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá anny zonatto, Sinto lhe informar, mas a loja do WG não possui nenhum tipo de vínculo com o Mush, ou seja, não nos responsabilizamos por nada referente a isso. Cordialmente, Yasuo.

Não obtivemos resposta em um período de 24 horas, portanto, estamos trancando seu tópico.

Olá Makeplug, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá NOME AQUI, agradecemos por entrar em contato conosco! A tag 2021 é uma tag de premiação para os melhores jogadores (top 1, 2 ou 3) em alguns modos do servidor. Fique sempre ligado em nossas novidades e anúncios de nova temporada para saber exatamente onde você deve jogar mais para obter a sua tag 2021 ^_^ Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato através de outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá maykon, Sim, todas informações da conta pirata irão ser passadas para a conta original. Lembrando, siga todos os passos do tópico de migração de contas de forma correta. Espero ter ajudado!

Olá Vic, Respondendo suas perguntas: Sim, você pode conferir clicando AQUI! Negativo, não aplicamos nenhum tipo de punição referentemente a esta ação. Verifique nossas diretrizes da comunidade! Enfim, espero ter ajudado!

Olá heaTT, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Kazuya, tudo bem? Para prosseguirmos com sua transferência, precisamos que você entre em contato conosco via Discord com a conta que Boost está ativo. Você pode me marcar no Discord e solicitar uma transferência, assim como foi feito no fórum. Estamos a sua espera

Olá TeureRolex, agradecemos por entrar em contato conosco! Ainda não estamos vendendo a tag natal, mas em breve será colocada a venda. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jv, agradecemos por entrar em contato conosco! Se o seu minecraft for original, ao trocar o nick seu vip não é perdido. Caso seu minecraft seja pirata, você terá que realizar uma transferência do ultra, se for esse o caso peço que abra outro tópico com essa informação. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jh30, agradecemos por entrar em contato conosco! Se seu Minecraft for pirata, basta trocar de nick para um que não esteja sendo utilizado por um original. Se sua conta for original, saia e entre da sua conta. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Samuka, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá branquelo, agradecemos por entrar contato conosco! Infelizmente seu banimento não poderá ser retirado, e o motivo do ban provavelmente você deve saber e não informaremos. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá caguei, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.