Assuntos resolvidos

Certo, iremos continuar pelo Discord.

senha preciso que restaurem minha conta

Olá Annyy, agradecemos por entrar em contato conosco! Você foi mutada com um motivo, você divulgou uma imagem que apresentava informações que não são permitidas no servidor. Sua mensagem foi apagada várias vezes e você insistiu em continuar enviando aquele print, nós não tinhamos nenhuma informação de que isso era forjado e eu não consigo nem confirmar se realmente FOI forjado, então sua punição não será retirada. Além do mais que eu não vejo motivo de você forjar um print apenas para enviar no nosso servidor, um dos motivos foi que tinham links e vários nomes de hacks diferentes naqueles prints, você foi silenciada por essas informações e enquanto isso eu apenas peço que tenha paciência e espere a sua punição expirar, logo logo estará conosco conversando novamente, tome mais cuidado com o que envia no chat. Até a próxima Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@mini7lherme Certo, iremos continuar pelo Discord.

Olá binho, agradecemos por entrar em contato conosco. Ambos os nicks não são considerados impróprios em nossa rede, o caso que houve já foi desbanido por banimento incorreto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@exector005 Olá Exector005, Não. Não é permitido uso de qualquer tipo de xit em nosso servidor para qualquer que seja a acção usada com ele. Atenciosamente, Equipe MushMc!!

Olá Zeag, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Frostey

Olá Tunico, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Appeal no formato incorreto. Siga estes passos para solicitar de forma correta: https://forum.mushmc.com.br/topic/38581/ban-appeal

Appeal no formato incorreto. Siga estes passos para solicitar de forma correta: https://forum.mushmc.com.br/topic/38581/ban-appeal

Esquece consegui

Olá Federico, agradecemos por entrar em contato conosco! Nossa rede está impossibilidade temporariamente de criar novas contas fora de Brasil e Portugal, com intenção de diminuir jogadores utilizando programas ilegais. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@lawksz Iremos continuar com este processo pelo Discord, irei pedir para que me adicione.

Tópico trancado.

Olá saasSULISTA, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Ok, iremos continuar pelo Discord.

Olá BTNO, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, para receber a sua premiação no jogo você pode abrir um ticket aqui mesmo na área de atendimento ou marcando o Poderoso pelo nosso Discord. Em relação a segunda dúvida, você pode sim dar o seu vip para outro jogador e ficar com apenas a medalha. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

pode deixar, ja foi resolvido

Ok, iremos continuar pelo Discord.

Olá Cheaatey, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é permitido qualquer youtuber ofender utilizando o /fake, sujeito a punição e conseguimos sim descobrir se o mesmo está disfarçado com outro nick, pode denunciar o infrator clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.