Assuntos resolvidos

Olá Noissim2000, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado e movido, por falta de comunicação durante o prazo de 24 horas.

@seila007 Olá seila007, o seu vip já foi solicitado e logo mais será setado na sua conta, apenas aguardar o mesmo.

Olá ftyluccas, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Esta é a ÚNICA resposta que você vai receber. Os moderadores e administradores estão te orientando a seguir estes passos porque é a única forma de resolver. Basta enviar o seu e-mail e aguardar. Você tem que fazer isso pelo e-mail e em nenhum outro lugar. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ogdh, irei pedir para você mandar um e-mail para o nosso de vendas: [email protected] explicando o caso. (não esqueça de colocar o número do pedido)

Olá ogdh, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado e movido, por falta de comunicação dentro do período de 24 horas.

Olá Maykon, tem sim, para isto basta seguir os passos do tópico a seguir: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Mian, vou pedir para que quando for responder algum post, não cria outro, apenas responda o mesmo. Pelo que aparenta o seu mute já vou retirado. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Camy Mian, me informe o seu usuário do Discord ou o seu ID, por gentileza.

Olá zJuninLeidx, Você pode verificar se pôs o nickname correto, entrando na loja do Mush(loja.mushmc.com.br), clicando em minha conta, histórico de pedidos, e quando estiver visualizado o seu pedido, clica no símbolo correspondente ao visualizar, que é um olho azul, após isto vai aparecer "Jogador do Minecraft:" e o nickname no qual a compra foi realizada. O prazo para o produto ser setado pelo método de pagamento PIX, é de 24 horas, ou seja, caso o nickname não esteja errado, te recomendo aguardar este prazo. Caso exceda o prazo e não tenha recebido o seu produto, recomendo enviar um e-mail para [email protected], explicando a sua situação, enviando foto do comprovante, e se possível o número do pedido. Atenciosamente, Equipe MUSHMC.

Olá dgzin, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Atenciosamente, Equipe MushMC. Qualquer outra dúvida sinta-se a vontade para criar outro tópico!

Olá zackkz, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente eu não sei como posso te ajudar porque não sei muita coisa sobre o Tlauncher, mas tenta pesquisar mais sobre na internet, você deve achar algo! Anteciosamente, equipe MushMC. Qualquer outra dúvida sinta-se a vontade para criar outro tópico!

Olá sv3nker_T, tente utilizar uma outra skin do /skin ou verifique se você já não usa uma skin de outro launcher.

Olá ftyluccas, quando você entra com uma conta original e já existe uma outra conta pirata a conta original irá pegar os mesmos stats da pirata, não é possível "deletar" uma conta, caso tenha problemas terá que aguardar a resposta do e-mail [email protected]

Olá gaabx_, você deverá utilizar outro nick para jogar em nossa rede.

Olá Carlos, foram sim.

Olá DIeimison, tem sim, pode comprar pelo seguinte link: https://mush.com.br/r/unmute

Olá STerbeNN_, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, tudo será checado antes da punição ser aplicada, então não se preocupe. Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

@gaabr1el Tópico trancado e movido, por falta de comunicação dentro do prazo de 24 horas.