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Assuntos resolvidos

39.1k Tópicos 86.7k Posts
  • login como pirata

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    DinoBrokooD
    Olá RivailleV, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Problema com a conta

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    mottaM
    Olá Bruno, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • VIP NAO CHEGOU

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    Gaabr1elG
    @ornnn_ Mas então você tem que aguardar como todos, se você enviou hoje tem que esperar mais um pouco.
  • n cnsg usa minha skin

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    Gaabr1elG
    Olá bahxzz, Utilize o comando /skin reset, caso não funcione. Envie um e-mail pra [email protected]. Informando seu nick e a situação. Exemplo: Nickname: Gaabr1el Explicação: Atualizem a minha skin por favor, estou com uma das skins da biblioteca e não consigo colocar a minha Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Mudei de nick na mojang e ja esta registrado

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    imFightingI
    Olá 7qqy__, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • COMPREI VIP E NÃO CHEGOU

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    imFightingI
    Olá Ornnn_, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Redefinição de senha

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    latranuL
    Ok, muito obrigado e desculpe-me pelo incômodo.
  • Redefinir senha

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    FeelipeeF
    Tópico trancado por não obter resposta dentro de 24h.
  • Compra de um VIP ULTRA

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    Gaabr1elG
    Olá Naganoooooo, envie um e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante e o número do produto, contudo antes de tudo isto é importante você verificar se pôs o nickname correto na hora da compra do produto. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Booster Discord

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    imFightingI
    Olá LucasMacZen, ganha uma medalha de booster no nosso servidor.
  • Duvida

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    Gaabr1elG
    Olá Caio, não tem um prazo certo para isto.
  • Dúvida corriqueira.

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    Gaabr1elG
    Olá japelentew, 1.8.9.
  • Vip nao chegou

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    imFightingI
    Olá Sev7nzada, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Meu vip e até agora não veio

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    Gaabr1elG
    @itzisdead Envie um e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante, número do produto. Não se esqueça de antes, verificar se pôs o nickname certo na hora da compra do produto.
  • Possi apagar e re-enviar a solicitação de tag?

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    L
    @feelipee Tenho ultra já, obrigado pela resposta
  • Queria trocar minha meu vip para outro nome

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    imFightingI
    Olá ObvRefugo, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • redefinir senha

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    BruxoWB
    @imfighting nick:BruxoW discord:not'#4208
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    imFightingI
    Olá BruxoW, você deve mandar um e-mail para [email protected], um jogador de Minecraft original colocou o seu mesmo nick e acabou pegando a conta, como o seu Minecraft é pirata. Clique aqui para ver um tópico que explica melhor.
  • Compra pendente

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    Gaabr1elG
    Olá Enrique__, peço que aguarde um prazo de 24 horas após a aprovação do pagamento para que o seu produto seja setado.
  • Denuncia bugada

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    Gaabr1elG
    Olá LilCaio, feito!