Assuntos resolvidos

Olá @ghrr, agradecemos por ter entrado em contato! Se você pegar top no Glad, você pode sim requisitar que a premiação possa ser atribuída a outra conta. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá, boa tarde @Nickvaz08 !! Caso esteja utilizando Minecraft pirata, nessa situação, será necessário que você troque o nick que está utilizando. Já, em caso de estar utilizando uma conta de Minecraft original, após ter trocado o seu nick, será necessário que reinicie seu jogo e tente entrar novamente.

Olá @alwayspedro_, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Kochwoody7895, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

A sua premiação foi entregue, parabéns e obrigado!

A sua premiação foi entregue, parabéns e obrigado!

Olá @GabrielTrozz, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, jogador. Esta área do fórum é responsável apenas pelos bugs que são encontrados dentro do servidor. Caso tenha sido banido injustamente, você deverá realizar um tópico na área de Appeal.

Olá @GoldenQueen_, agradecemos por ter entrado em contato! Para solicitar reembolso, você deve pedir na plataforma onde comprou. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Tópico trancado e movido.

Olá @yHitaloBr, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Felipe-4, agradecemos por entrar em contato! Para poder adquirir a Tag Streamer, você precisa ter os seguintes requisitos:[image: 1664535127833-img_20220930_075015.jpg] Você pode ir ao modelo de como requisitar o mesmo clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá @VWFusca15001972, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, boa noite @GabrielTrozz !! Você pode solicitar a resolução desse problema ao entrar em contato com o email de contas do Mush. Portanto, basta clicar aqui e seguir o passo a passo presente nesse tópico. Espero ter lhe ajudado da melhor forma possível!!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Olá, infelizmente não pode comprar unmute, se caso o mute foi injusto faz appeal (revisão) acesse esse link e segue os passos https://forum.mush.com.br/category/8/appeal (se caso não foi injusto não tem o que fazer, não pode comprar unmute pois já tomou #3 mutes Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Se aparece na tela de banimento que não pode comprar unban e por que você está com #3 bans na sua conta e infelizmente não tem mas o que fazer. (se caso comprar unban mesmo dizendo que não pode, vai gastar seu dinheiro atoa, pois não e desbanido) Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso seu minecraft seja pirata quando troca de nick muda de conta, somente mine original consegue mudar de nick, caso seu mine e original e sumiu tudo da conta Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.