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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.0k Posts
  • Nitro

    Trancado Movido
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    FylzzF
    Olá! @Noitee Se você der boost novamente no servidor e solicitar a medalha novamente você pode recuperar a medalha, como a medalha é por boost ela acaba assim que você para de dar boost no servidor. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • opa queria manda o vip da minha conta segundaria para minha primaria tem como

    Trancado Movido
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    FatidicoF
    Olá @Vitin016, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Comprei UNBAN

    Trancado Movido
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    gringoG
    Olá, boa noite! Pode sim. Qualquer outra dúvida é só abrir outro tópico =]
  • TAG no Discord do Servidor.

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    FatidicoF
    Olá @yKDroidPE, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • MEU ultra nao chegou

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    nevN
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • me aguda

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    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! O endereço de vendas pode responder em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail de vendas e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • FAIL _ALREADY_ CONNECTED

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    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Eu verifiquei aqui e você não está no servidor e a última vez que você logou na sua conta foi hoje as 18:24, acredito que seja um bug visual para seu amigo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • erro pra entrar

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    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu ticket vai ser fechado já que você informou que já conseguiu logar. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • erro de conexao FAIL_ALREADY_CONNECTED

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    FeelipeeF
    Estamos cientes do problema que está impedindo jogadores de se conectarem, estamos buscando uma solução e você deve conseguir voltar normalmente em até no máximo 1 hora. Obrigado pelo aviso!
  • aasdsa

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    FeelipeeF
    Se você comprou unban antes de esperar o resultado do seu appeal, você não terá appeal aceito, seu appeal só será apagado.
  • Não consigo entrar no mush

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    FatidicoF
    Olá @_SugaSuga_, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Nao tive respostas na minha solicitacao da tag stream

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    ysY
    Olá, binhaTREM, apenas aguarde o seu tópico de solicitação de tag ser respondido, a parte de Solicitação de tag, Stream, YT e Partner não há um prazo específico, mas geralmente não passa de 2/3 dias. E novamente, peço que aguarde sem criar repetidos tópicos nessa parte. Caso ainda reste dúvidas, sinta-se livre para estar criando um novo tópico de atendimento.
  • Duvida e auxilio sobre conexao

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    FatidicoF
    Olá @zedasbatatas25, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • ID ou IP banido injustamente, pode isso?

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    gringoG
    Olá, boa tarde! Nós não revelamos as provas dos banimentos. Qualquer outra dúvida é só abrir outro tópico =]
  • Ban no Discord

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    FatidicoF
    Olá @JokerYT777, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, não há como solicitar a revisão de punições aplicadas no Discord. Portanto, não é possível remover quaisquer punições aplicadas lá, seja tanto banimento quanto mute. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • problema com login

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    FatidicoF
    Olá @rdeau, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • email de vendas

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    marquesM
    Olá, girino. Bom dia! O prazo de resposta do e-mail de vendas é de 5 dias úteis. Atenciosamente, Marques
  • necessito de ajuda no emaillkkj

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    nevN
    Olá Arthur, estarei entrando em contato via Discord, olhe sua caixa de pedidos de amizades.
  • AJUDE

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    FatidicoF
    Olá @POKANblue, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Duvida

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    nevN
    Olá Pokan, atualmente não existe nenhuma punição sobre isto. Atenciosamente, Equipe MushMc.